Contenido

El contenido no carga, no se muestra el listado de servicios de NSNOW o se muestran vacíos

Te sugerimos los pasos a seguir, para comprobar la conectividad de tu dispositivo, según tu dispositivo de uso.

Deco

Ingresá al menú, dirigite a la opción “Configuración” y seleccioná “Actualizar servicios VOD”:

Si se despliega un mensaje indicando “Error de conectividad”, te sugerimos desenchufar el decodificador y el router y/o módem de la corriente eléctrica, volver a enchufarlo y aguardar unos instantes hasta que se inicie el deco, router y/o módem. Si la falla persiste, comunicate con nosotros al 1715 o a través de nuestras redes: Facebook (NuevoSigloCableTv), Twitter (@NuevoSigloCable), Instagram (@nuevosiglocable).
Si se despliega el mensaje “Se actualizaron los servicios”, volvé a ingresar al servicio de NSNOW o al contenido puntual en el que estabas antes de ocurrir el error. Si la falla persiste, comunicate con nosotros al 1715 o a través de nuestras redes: Facebook (NuevoSigloCableTv), Twitter (@NuevoSigloCable), Instagram (@nuevosiglocable).

App

Para comprobar la conectividad de tu dispositivo, abrí el navegador web e ingresá a www.nsnow.com.uy o a www.nuevosiglo.com.uy:

Si ingresas correctamente a alguno de estos sitios, cerrá por completo la app de NSNOW y volvé a abrirla. Si la falla persiste, comunicate con nosotros al 1715 o a través de nuestras redes: Facebook (NuevoSigloCableTv), Twitter (@NuevoSigloCable), Instagram (@nuevosiglocable).
Si no logras ingresar a estos sitios, estás presentando un problema de conectividad con tu dispositivo. Si estás usando una red WIFI, desconectate y utilizá tus datos móviles; de lo contrario, si estás usando tus datos móviles, conectate a una red WIFI. Si la falla persiste, te sugerimos que contactes al proveedor en el cual presentas la falla.

Web

Para comprobar la conectividad de tu dispositivo, abrí el navegador web e ingresá a www.nuevosiglo.com.uy

Si ingresas correctamente al sitio, volvé a abrir www.nsnow.com.uy e intentá reproducir un contenido. Si no logras reproducirlo, contactate con nosotros al 1715 o a través de nuestras redes: Facebook (NuevoSigloCableTv), Twitter (@NuevoSigloCable), Instagram (@nuevosiglocable).
Si no logras ingresar al sitio, estás presentando un problema de conectividad con tu PC. Te sugerimos que contactes a tu proveedor de Internet.